“大客化”向行业纵深，微盟与TEKA德格电器达成战略合作

12月27日，TEKA德格电器与微盟在沪达成合作，共同启动了TEKA德格电器&微盟智慧零售项目。双方将聚焦泛家居零售数字商业场景，在门店数字化、渠道数字化、人才数字化、营销数字化等领域，推进深度合作。当天，TEKA德格电器大中华区总裁翁羽、微盟集团智慧商业事业群IBU销运一部助理总经理周梦梦、TEKA德格电器大中华区市场经理王晓霞、TEKA德格电器大中华区零售经理葛昳出席并见证签约。

“此次合作，是德格电器在后疫情时期加速数字化转型的一次重要布局。而微盟是德格智慧零售一号位的合作伙伴，德格希望通过与微盟合作，打通德格在微信生态中的整体布局。2023年会是下一个发展周期的元年，德格愿意与微盟一起，借力微盟WOS，做行业中‘第一个吃螃蟹的人’。”TEKA德格电器大中华区总裁翁羽如是说。

TEKA德格电器集团作为德国Heritage B控股的子公司，是家用厨房电器和卫浴等消费用品行业的专家。TEKA德格电器集团旗下拥有TEKA，Kuppersbusch，Linea，Intra，Mofem等不同定位的专业厨卫品牌。作为一家1924年成立于德国黑森州海格尔市，历经近百年历史淬炼的泛家居企业，TEKA德格电器产品类型包括全品类烤箱和全球首创的水洁烤箱，并且拥有最高效（18秒）的腔体自动加工设备，是欧洲重要的嵌入式厨房电器和不锈钢水槽的制造商之一，也是皇家马德里瑰宝级赞助商（1992-2000年）。作为烤箱的前驱者，近20年来，TEKA德格电器也获得如红点设计奖、IF设计奖等超过50项国际大奖。TEKA德格电器集团深信中国市场的巨大潜力，坚信在后疫情时代，中国市场经济能够快速复苏，如今，TEKA德格电器业务已覆盖全球33个国家100多个地区。

审视数字时代的发展逻辑，无论是行业还是企业，都将迎来发展新阶段，数字化能力在此过程中无疑是至关重要的一环。而家居及泛家居行业受制于链条长、高客单价、决策周期长等特点，行业整体的数字化转型相对滞后，诸多品牌、商家拥抱数字化的常规操作都是单一的点状探索。此次，微盟与TEKA德格电器的全面合作，有望将泛家居行业数字化转型推向新的高度。

微盟集团智慧商业事业群IBU销运一部助理总经理周梦梦表示，疫情对于泛家居企业的影响无疑是重大的，数字化转型对于企业而言迫在眉睫，微盟希望与德格携手，以长期主义精神，着眼智慧零售多元化需求，以TEKA德格电器为标杆样本，革新泛家居行业零售数字商业的新模式。

根据合作协议，双方将加速开拓线上云店、系统化培养经销商及旗下导购的数字化能力，并以数字化营销获取流量增量。

具体而言，双方将共同建设品牌线上云店，通过线上云店，TEKA德格电器与经销商可实现客资、货、款自掌控，优化客情维护，提升到店转化；与此同时，TEKA德格电器线上云店也将全面接入微信、小红书等生态渠道，实现商品、订单、会员、售后等环节在多平台的高效管理，降低多平台运营成本。

针对经销商及旗下导购，微盟与TEKA德格电器总部将为经销商及导购提供专业教练，全程下店进行陪伴式训练，帮助学习数字化生意所需的全域运营、客情维护、拉新裂变等能力。并且，微盟将根据TEKA德格电器经销商门店实际情况定制策划复合型打法，沉淀适用于TEKA德格电器门店和产品的数字化流程，实现高质量可持续发展。

值得一提的是，家居及泛家居行业是微盟近年来开拓的业务核心行业之一。早在2022年初员工大会上，微盟集团副总裁凌芸曾表示，基于微盟集团“大客化”战略，未来微盟智慧零售将继续聚焦服饰家居、食品快消、母婴童玩、数码小电、建材大电、美妆个护等六大核心行业，以及商超购物、便利百货两大创新行业，致力于打造全链路数字商业力，成为与企业共生共长的数字商业合作伙伴。

截至目前，微盟服务的客户涵盖了服饰鞋帽、家居建材、美妆护肤、数码家电、食品饮料、餐饮美食等多个行业。在家居建材行业，微盟已助力诸如欧派整家、立邦刷新、德力西电气、佛山照明、生活家地板、奥克斯空调等多家集团型企业与品牌客户完成了数字零售的全方位布局。而作为微盟在高端进口电器品类中的首个合作客户，TEKA德格电器也将获得微盟在行业内积累的经验赋能。